O que é conselho de família
Conselho de família é o órgão de governança familiar em que representantes da família empresária tratam dos assuntos da família em relação à empresa: valores e legado, protocolo familiar, educação de herdeiros, comunicação entre família e negócio e mediação de conflitos. Ele não administra a empresa: organiza a família para que ela se relacione bem com a empresa.
Essa cena se repete em muitas famílias porque falta um fórum. Os temas da família entram na agenda de trabalho, e os temas da empresa invadem o almoço de domingo. Com ambientes e sentimentos misturados, fica difícil chegar a qualquer resolução.
O conselho de família é a resposta a esse problema. Em uma frase: é o órgão que implanta e rege a governança familiar.
Para que serve o conselho de família
O IBGC destaca que o conselho de família pode ampliar a transparência, discutir diretrizes familiares, contribuir para o planejamento de carreira dos familiares, preservar a memória e o legado, apoiar a atualização do protocolo familiar e favorecer a mediação de conflitos. Na minha prática, as funções mais importantes são:
- Cuidar do protocolo familiar: conduzir sua construção, zelar por sua aplicação e propor revisões.
- Ser a ponte entre família e empresa: levar à família as informações do negócio e levar ao conselho de administração ou aos sócios as posições da família.
- Educar e desenvolver os familiares: programas para herdeiros, preparo para serem sócios, orientação de carreira.
- Preservar a história: registros, documentos, fotos, o livro ou o documentário da família.
- Tratar conflitos cedo, antes que contaminem a sociedade ou a gestão.
O conselho de família não existe para mandar na empresa. Existe para que a família não precise mandar nela pelos corredores.
Família, propriedade e empresa: onde o conselho atua
Toda empresa familiar convive com três sistemas sobrepostos. Uma mesma pessoa pode ser, ao mesmo tempo, filha, sócia e diretora, e cada papel pede um comportamento diferente. O conselho de família cuida do primeiro círculo e da sua relação com os outros dois.
Quando os papéis se misturam, as conversas se confundem. O irmão fala como sócio, o outro escuta como irmão mais novo, e o tema operacional vira uma briga de família. Ter clareza sobre o círculo de cada assunto é metade do trabalho do conselho.
Conselho de família, assembleia familiar e conselho de administração
É comum confundir os fóruns. Cada um tem propósito e limites próprios:
| Fórum | Quem participa | Finalidade |
|---|---|---|
| Assembleia familiar | Todos os familiares, a partir de certa idade, conforme o protocolo | Informar, integrar, educar e fortalecer o sentimento de pertencimento |
| Conselho de família | Representantes eleitos ou indicados pela família | Tratar diretrizes da família empresária, protocolo, educação e conflitos |
| Comitê de primos | Membros da geração seguinte | Preparar a nova geração e dar voz a ela |
| Reunião de sócios | Proprietários | Deliberar sobre participações, dividendos e acordos societários |
| Conselho de administração | Conselheiros familiares e independentes | Orientar a estratégia e supervisionar a gestão |
A pergunta-chave diante de qualquer tema é: isso é assunto de família, de sócios, de estratégia ou de operação? Responder a essa pergunta já resolve boa parte dos atritos.
Cônjuges no conselho de família?
É uma das perguntas mais frequentes, e não há resposta certa. Algumas famílias incluem os cônjuges na assembleia familiar, mas não no conselho. Outras os incluem em temas específicos, como educação dos filhos. O importante é que a decisão seja tomada com critérios, pelo princípio da equidade, e registrada no protocolo, e não decidida caso a caso conforme a pessoa.
Como montar o conselho de família: 4 perguntas
Antes de marcar a primeira reunião, a família precisa responder a quatro perguntas. Elas parecem simples, mas cada uma costuma render uma boa conversa.
Qual é a missão do conselho para a nossa família?
O que esperamos que ele faça e, igualmente importante, o que não é papel dele.
Quais são os critérios para ser membro?
Representação dos ramos familiares e das gerações, preparo, disponibilidade, idade mínima, participação ou não de cônjuges.
Quais são as atribuições do conselho e de cada membro?
Quem preside, quem secretaria, quem cuida da comunicação, quem acompanha a educação dos herdeiros.
Quem vai compor o conselho?
Os nomes vêm por último, depois dos critérios. Escolher pessoas antes de definir critérios é a forma mais rápida de gerar ressentimento.
O que tratar na reunião: a agenda do conselho de família
Uma das perguntas mais frequentes é: “o que vamos discutir nas reuniões?”. A agenda costuma girar em torno de três grandes questões:
- Como é a comunicação entre empresa e família? Os familiares que não trabalham no negócio sabem o que está acontecendo? Por quais canais?
- Qual o nível de formalização das reuniões e assembleias? Há pauta, convocação e ata, ou tudo depende de quem lembra?
- Com que clareza a sucessão é tratada? É assunto recorrente, ou tabu?
Além disso, entram na pauta: acompanhamento do protocolo, programas de desenvolvimento de familiares, eventos da família, preservação da história, situações individuais que pedem aplicação das regras e preparação das posições da família para levar aos sócios.
Sua família tem um lugar para conversar sobre a empresa?
Conversar com Rafael →Como fazer a reunião funcionar
Conselhos de família morrem de duas formas: viram reuniões sociais sem decisão, ou viram tribunais. Para evitar as duas, a rotina precisa de estrutura:
Pauta
Definida com antecedência, com tempo para cada item e indicação do que é informação, discussão ou decisão.
Convocação
Enviada com prazo combinado, com os materiais necessários para que todos cheguem preparados.
Secretaria
Alguém responsável por organizar, registrar e acompanhar. Pode ser um familiar ou um profissional.
Registros
Ata com o que foi decidido, por quem e com quais prazos. A memória coletiva não pode depender de uma pessoa.
Encaminhamentos
Cada decisão com responsável e data. A reunião seguinte começa conferindo o que foi feito.
- Onde as decisões importantes da família são tomadas hoje?
- Quem fica sabendo depois, e como se sente com isso?
- O que mudaria se houvesse um encontro regular, com pauta e registro?
Erros comuns que esvaziam o conselho de família
- Começar pelos nomes. Escolher quem vai participar antes de combinar critérios gera a sensação de que o conselho foi feito para alguns.
- Virar uma segunda diretoria. O conselho que discute preço, fornecedor e meta invade a gestão e perde o respeito dos executivos.
- Virar um tribunal. Se toda reunião serve para julgar alguém, ninguém quer participar.
- Não registrar nada. Sem ata e encaminhamentos, as mesmas discussões voltam a cada encontro.
- Reunir só na crise. Um conselho convocado apenas quando há problema passa a ser sinônimo de problema.
- Ignorar a geração seguinte. Um conselho que não abre espaço para os jovens prepara uma sucessão sem sucessores engajados.
O antídoto para todos esses erros é o mesmo: propósito claro, papéis definidos e rotina estável. Quando o conselho funciona, as reuniões viram o lugar onde a família se reconhece como família empresária.
Como pode ser o primeiro ano do conselho
- Responder às quatro perguntas: missão, critérios, atribuições e composição
- Aprovar um regimento simples
- Combinar o calendário de reuniões
- Diagnóstico da família: as cinco perguntas
- Mapa dos temas sensíveis que precisam de regra
- Primeiro encontro da assembleia familiar
- Construção do protocolo familiar, tema a tema
- Início de um programa de desenvolvimento para herdeiros
- Canal regular de informação da empresa para a família
- Assinatura ou revisão do protocolo
- Avaliação do funcionamento do conselho
- Planejamento do ano seguinte
O ritmo varia em cada família. O importante é que, ao fim do primeiro ano, o conselho tenha deixado de ser uma ideia e passado a ser um hábito.
Por que um facilitador externo ajuda no começo
Muitas famílias tentam começar o conselho sozinhas, e algumas conseguem. Mas há uma razão para que, nos primeiros encontros, um facilitador externo faça diferença: dentro da família, ninguém é neutro.
O irmão mais velho que conduz a reunião é também o irmão mais velho. A filha que propõe uma regra é também a filha que pode se beneficiar dela. Mesmo com a melhor das intenções, cada fala é ouvida através da história de cada um.
Um facilitador de fora, especialmente com formação em psicologia e experiência em dinâmica de grupos, cumpre três papéis:
- Dar segurança para que temas difíceis sejam ditos sem que a conversa vire guerra.
- Trazer método: pauta, tempo, registro, critérios antes de casos.
- Devolver a autonomia: o objetivo é que, com o tempo, a família conduza o próprio conselho. Consultoria boa é a que se torna dispensável.
O conselho de família dá certo quando a família aprende a conversar sem precisar de alguém de fora para isso.
Checklist: sua família precisa de um conselho de família?
Marque o que já é verdade na sua família.
Neste checklist, quanto mais itens você marcar, mais urgente é a necessidade de um fórum para a família.
Perguntas frequentes
Quem participa do conselho de família?
Representantes da família escolhidos a partir de critérios definidos antes: representação dos ramos e das gerações, preparo e disponibilidade. A participação de cônjuges é uma decisão da própria família, registrada no protocolo.
Com que frequência o conselho de família se reúne?
A frequência é combinada pela família e registrada no regimento ou no protocolo. O importante é que seja regular e previsível, e não convocada apenas em momentos de crise.
O conselho de família decide sobre a empresa?
Não. Ele trata dos assuntos da família em relação à empresa. Decisões de propriedade são dos sócios; de estratégia, do conselho de administração; de operação, da diretoria.
Qual a diferença entre conselho de família e assembleia familiar?
A assembleia reúne todos os familiares para informar, integrar e educar. O conselho é um grupo menor de representantes que trabalha nas diretrizes, no protocolo e nos conflitos.
Empresa familiar pequena precisa de conselho de família?
Precisa de um fórum, ainda que simples. Em famílias pequenas, um encontro regular com pauta e registro já cumpre boa parte do papel.
Sua família precisa dessa conversa?
Atendo famílias empresárias de todo o Brasil, em encontros online e presenciais. A primeira conversa serve para entender o momento da família e da empresa, sem compromisso.
Psicólogo, conselheiro e consultor em governança, sucessão e conflitos de empresas familiares desde 2005. Formado conselheiro de administração pelo IBGC e em consultoria para empresas familiares pelo Instituto Nexia (Barcelona). Professor de pós-graduação e MBA em liderança, gestão de conflitos e negociação. Representante no Brasil da rede Familias Empresarias Iberoamericanas.